Términos del servicio

📄 Términos del Servicio

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web botica-mental.com (en adelante, el “Sitio”), así como las transacciones de compra realizadas a través de este. Al ingresar, navegar o realizar una compra en el Sitio, el usuario (en adelante, el “Cliente”) declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos del Servicio.

Si el Cliente no está de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

1. Objeto del Sitio

Botica Mental pone a disposición del Cliente una plataforma digital para:

  • Consultar información general sobre la empresa y sus productos.

  • Adquirir alimentos, complementos nutricionales y otros productos autorizados para su comercialización en Colombia.

  • Acceder a contenido educativo sobre bienestar, salud integral y hábitos saludables, sin que esto constituya asesoría médica ni sustitución de consulta profesional.

2. Condición de Usuario y Mayoría de Edad

El uso del Sitio y la realización de compras están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad y con capacidad legal para contratar conforme a las leyes de la República de Colombia.

Al registrarse o comprar, el Cliente declara de buena fe que cumple con estos requisitos.

3. Uso Adecuado del Sitio

El Cliente se compromete a:

  • No utilizar el Sitio para fines ilícitos o contrarios a la normativa vigente.

  • No intentar vulnerar la seguridad, estabilidad o funcionamiento del Sitio.

  • No suplantar identidades ni proporcionar información falsa, incompleta o desactualizada.

  • No reproducir, distribuir o utilizar el contenido del Sitio con fines comerciales sin autorización escrita de Botica Mental.

Botica Mental se reserva el derecho de suspender o bloquear el acceso al Sitio a usuarios que incumplan estos Términos del Servicio.

4. Información de Productos y Limitación de Responsabilidad

La información de los productos, incluyendo descripciones, características y fichas técnicas, tiene fines informativos y comerciales, y en ningún caso sustituye:

  • El criterio de un profesional de la salud.

  • Una valoración médica individualizada.

  • Recomendaciones diagnósticas, terapéuticas o de tratamiento.

El Cliente es responsable de:

  • Leer cuidadosamente etiquetas, ingredientes, advertencias y forma de uso.

  • Consultar a un profesional de la salud antes de iniciar el consumo de cualquier producto, especialmente en caso de enfermedades preexistentes, embarazo, lactancia, uso de medicamentos o condiciones especiales.

Botica Mental no será responsable por el uso inadecuado de los productos, ni por efectos derivados de su consumo contrario a las indicaciones o en ausencia de supervisión profesional cuando esta sea necesaria.

5. Precios, Disponibilidad y Condiciones de Compra

Los precios exhibidos en el Sitio están expresados en la moneda indicada y pueden incluir o no impuestos, según se indique en cada caso. Botica Mental se reserva el derecho de:

  • Modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento.

  • Actualizar, modificar o descontinuar productos en el Sitio sin previo aviso.

La disponibilidad de los productos está sujeta al Descargo de Disponibilidad publicado en el Sitio. La confirmación de pedido estará condicionada a la validación de inventario, datos de pago y demás controles internos que Botica Mental considere necesarios.

6. Pagos y Seguridad

Los pagos se realizan a través de las pasarelas o medios de pago autorizados y habilitados en el Sitio. Botica Mental no almacena directamente la información financiera sensible del Cliente (como números completos de tarjeta), y utiliza proveedores que cumplen estándares de seguridad para el procesamiento de pagos.

Es responsabilidad del Cliente:

  • Verificar que se encuentra en el sitio oficial botica-mental.com.

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

7. Envíos, Devoluciones y Reclamos

Las condiciones de entrega, tiempos estimados, costos y coberturas se encuentran detalladas en la Política de Envíos, que forma parte integral de estos Términos del Servicio.

Las solicitudes de cambios, devoluciones o reclamaciones sobre productos deberán realizarse de acuerdo con la Política de Cambios y Devoluciones publicada en el Sitio.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero sin limitarse a: textos, imágenes, marcas, logos, gráficos, diseño, material audiovisual, fichas de producto y contenido educativo, es propiedad de Botica Mental o cuenta con licencias de uso correspondientes.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier uso no autorizado, salvo consentimiento previo y escrito de Botica Mental.

9. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. Botica Mental no controla ni garantiza la disponibilidad, contenido, seguridad o políticas de dichos sitios, por lo que no asume responsabilidad por la información, productos o servicios ofrecidos en ellos.

El acceso a sitios de terceros se realiza bajo responsabilidad exclusiva del Cliente.

10. Modificación de los Términos del Servicio

Botica Mental podrá modificar en cualquier momento estos Términos del Servicio. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.

Se recomienda al Cliente revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre las condiciones vigentes.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de las transacciones realizadas a través del mismo será sometida a la jurisdicción de los jueces de la ciudad que se determine en los datos legales de Botica Mental, salvo disposición legal en contrario.